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¿Qué es un newsletters y por qué un sitio web de comercio electrónico necesita uno?

Por qué un negocio digital necesita un newsletter


Quizás alguna vez te ha tocado abrir un sitio y que te pida suscribirte a su newsletter, pero  ¿Newsletter? ¿Qué es? Un newsletter o boletín de noticias es una herramienta que utilizan las empresas para compartir información valiosa con sus clientes, clientes potenciales y suscriptores. 


Ventajas de contar con un newsletter

Las principales ventajas de utilizar esta herramienta son: 

  • Aumentar la credibilidad y autoridad de la empresa. Un boletín informativo bien escrito hace que sus clientes o suscriptores confíen en que la empresa es experta en su campo de investigación. Estos newsletters envían información valiosa a sus usuarios mejorando la relación cliente-empresa

  • Atraer audiencias más selectivas. Es decir, cuando una persona se suscribe a un newsletter quiere decir que ya tiene un interés por lo que la marca tiene que decir, por lo tanto los esfuerzos del equipo de marketing para estos usuarios serán mucho más específicos y acertados. Al contrario, obtener un contacto a través de una publicidad en redes sociales es atractivo pero el usuario no tendrá el mismo nivel de interés que alguien que especialmente se suscribe al newsletter porque está receptivo a recibir más información. 

  • Los newsletters son personalizables. Los boletines informativos se personalizan según los hábitos e intereses de sus clientes; las empresas pueden utilizar el historial de compra de sus clientes y así segmentar el envío de su boletín de manera específica. Cuando el contenido es personalizado la probabilidad de aumentar el compromiso con la marca mejora.

Ventajas de contar con un newsletter en tu ecommerce

  • Sirve como herramienta para promover nuevos productos o servicios. Es poco probable que un cliente visite constantemente el sitio web para enterarse de que existe un producto o servicio nuevo; el newsletter es el medio de información, que a través de una notificación de correo electrónico, les permite darse cuenta de un nuevo artículo o incluso si hay ofertas o promociones en la tienda. 

  • Ayuda a analizar de qué manera los clientes responden al contenido. A través de un newsletter la empresa reconoce de qué manera los clientes interactúan con el contenido, realizan una acción (por ejemplo interesarse por un producto o servicio en particular); o si la información es realmente relevante para aumentar la retención de clientes. 

  • Ampliar el alcance de la marca. La comunicación a través de correo electrónico representa una oportunidad para ampliar el alcance de la marca. En lugar de enviar correos electrónicos cuyo contenido es meramente texto, mandar un boletín informativo conciso, personalizado y atractivo será mucho más fácil para llamar la atención de los clientes. 


En una página web, contar con la opción de suscribirse a un boletín informativo  ayudará a las empresas a destacar y atraer clientes potenciales. De acuerdo con Campaign monitor, el correo electrónico es 40 veces más efectivo para adquirir nuevos clientes que Facebook o Twitter. 


Además, la empresa especialista en marketing por correo electrónico afirma que por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico, es posible obtener un retorno de inversión de 44 dólares. 


Sin duda el newsletter, además de ser una herramienta menos costosa que otras estrategias para la atracción o conversión de clientes es sin duda una buena opción para mejorar la credibilidad del negocio.


Fuentes: 

https://seosandwitch.com/benefits-of-newsletters/

https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/how-effective-are-email-newsletters-for-marketing-a-business/

 la-importancia-de-los-procesos-comerciales