ESTAMOS

CENTRADOS EN LAS PERSONAS

VER HISTORIA EXTRAORDINARIA

Mensaje de Bienvenida

“No solo somos una compañía, somos una familia de Corazón Azul.

Creemos en los dones y talentos y en el aporte de todos nuestros colaboradores.

Nuestro objetivo es acompañarte en la construcción de tu Propósito de Vida”

René M. Torres Fragoso

Presidente Ejecutivo de CONTPAQi®

Nuestra filosofía

Conoce el Código de Ética

Valores CONTPAQi®

Es la base, sobre cómo construimos nuestra cultura, una guía de lo que hacemos y cómo lo hacemos

Estamos
CENTRADOS EN
LAS PERSONAS

Somos una empresa de personas para personas y genero experiencias que agregan valor

Vivimos la
EMPATÍA

Me identifico contigo y soy sensible ante tu necesidad

Desarrollamos nuestro LIDERAZGO

Tomo el control de mi vida, entro en acción e impulso a desarrollar la mejor versión de los demás

Trabajamos con AGILIDAD

Pienso y actúo con sencillez, me adapto y centro mi atención en lo importante

Logramos RESULTADOS

Enfoco mis acciones y esfuerzos para lograr nuestros objetivos y desarrollo mi propósito de vida

Principios de Liderazgo

BUSCAMOS QUE LAS PERSONAS TOMEN CONTROL DE SU VIDA
PARA QUE SEA UNA VIDA PLENA, ABUNDANTE, PRÓSPERA, AMOROSA Y FELIZ

Mi esencia es Servir

Descubro mi propósito en la vida para servir a los demás

• Identifico y potencializo el talento de los demás
• Creo experiencias que mejoran la vida de mis clientes
• Tomo con respeto y positivismo la crítica de mis clientes
• Busco y logro convertir a mis clientes en FANSi

Inspiro y vivo la Cultura

Vivo nuestros valores dentro y fuera de la organización

• Animo y empodero a las personas para que tomen decisiones
• Doy y recibo retroalimentación objetiva
• Como líder soy coach, mentor y alumno
• Reconozco y celebro los éxitos

Conecto Corazones Azules

Colaboro y promuevo el trabajo en equipo

• Comparto los retos con mi equipo y los guío al logro de la visión
• Me intereso por el propósito de las personas y sus familias
• Colaboro con otros equipos de manera multidisciplinaria
• Contribuyo para hacer un ecosistema sustentable

Modelo de Servicio

1. Visión de Servicio

Creamos experiencias que mejoran tu vida

2. Promesas de Servicio

"Si, estoy contigo
y te ayudo"

"Invertimos nuestro tiempo
para que tú tengas más tiempo"

3. Estándares de Servicio

Todos los colaboradores aplicamos 5 estándares al brindar un servicio a nuestros Clientes, independientemente del rol o responsabilidad que desempeñemos

Oportunidad

Satisfacer las necesidades de mi cliente en el tiempo apropiado

Confiabilidad

Otorgar certeza y seguridad de que las necesidades de mi cliente serán solucionadas

Calidez

Tratar a cada uno de mis clientes con amabilidad, respeto y cortesía

Consistencia

Hacer que cada experiencia sea uniforme en cada punto de contacto

Confidencialidad

Garantizar y proteger el acceso de la información de manera responsable y segura

Manifiesto

Existe un enlace que une a personas extraordinarias
Un envoltorio invisible y que aún así, se siente. Porque es vida.
Eso es la cultura CONTPAQi;
un llamado a la acción que nos da identidad propia. Y que
hace viva la idea de que pertenecemos a algo. Algo grande.

Habrá días en que vuelvas tarde a casa. Porque sabes que el proyecto no termina cuando se entrega, sino hasta que te hace sentir orgulloso y obtienes el mejor resultado. Ése es el camino del líder. ¿Y sabes algo? Cuando recorres ese camino, influyes en muchas personas.

No siempre estarás de acuerdo en todo. Y por eso tienes un lugar aquí. Porque tu punto de vista permite que otros veamos más lejos.
Sé ágil y simple.

Ponte en el lugar del cliente, piensa como él, intenta ver lo que él ve y trátalo como a ti te gusta ser tratado.

Si alguna vez te pierdes, piensa en las personas que te esperan en casa. Nada te hará reconectar como la gente que te quiere. Ésa que te acompaña en tu propio viaje.

Conócete y domínate a ti mismo; lo que te gusta, lo que te mueve, lo que amas. Pero, sobre todo, permite que lo hagamos juntos. Creemos en hacer este viaje divertido.

Creemos en la colectividad porque juntos podemos hacer cosas increíbles.

Misión

Contribuimos al desarrollo de las personas y de las empresas a través de los mejores productos y servicios tecnológicos

Visión

Crecer anualmente a doble dígito las ventas y que el 30% de nuestros ingresos provengan de servicios, soluciones en la nube y clientes nuevos en Hispanoamérica, manteniendo el liderazgo en México

Propósito

Impulsamos la mejor versión de las personas y las compañías a través de soluciones tecnológicas e innovadoras generando riqueza y prosperidad en nuestra sociedad

12

AÑOS SIENDO GPTW

6

LUGAR EN BPTC STARTUPS & ISV

7

AÑOS SIENDO ESR

+440

COLABORADORES

Qué es la Agilidad para CONTPAQi®

Agilidad no es hacer las cosas rápido solo por hacerlas.

La agilidad es una mentalidad y no la puedes alcanzar con una mente fija.

Con la ayuda de agilidad es posible eliminar la burocracia y al equivocarnos, actuar de manera rápida.

La agilidad no solo ayuda a nuestros Clientes, también nos hacer estar tranquilos por nuestra eficiencia y nos permite tener más tiempo libre.

Manifiesto Ágil de CONTPAQi®

Pilares Ágiles

1. Personas e interacciones antes que procesos

2. Resultados antes que tareas

3. Colaboración en equipo.
NO al individualismo

4. Soluciones y respuestas ante el cambio

8 Principios

En todo proceso o política, lo primero es el Cliente
Los cambios se aceptan y aprovechan
Entrega en tiempo de cada proyecto
El ritmo lo mantenemos en sprints de 15 a 30 días
La simplicidad es esencial
Si el proceso no resuelve un problema, cámbialo a la brevedad
No a la burocracia
Reuniones de equipo semanales para ver ejecución

Acercamiento con la sociedad

Software para Universidades

CONTPAQi® colabora con la formación académica de estudiantes y capacitación de docentes fomentando el desarrollo educativo con el fin de construir un México mejor y más preparado.

Patrocinamos licenciamiento gratuito de nuestro software a instituciones educativas para fomentar el desarrollo educativo y profesional de nuestro país así como contribuir en el uso de las nuevas tecnologías de información.
Colaboramos con más de 800 universidades a nivel nacional brindando herramientas para que los estudiantes cuenten con más y mejores oportunidades en el campo laboral y los docentes se mantengan actualizados
Impartimos la asignatura en la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM para acercar el conocimiento y uso de la tecnología a las futuras generaciones de profesionistas.

Software para Asociaciones

CONTPAQi® apoya a las Asociaciones Civiles a través de licenciamiento gratuito de nuestro software para llevar sus procesos contables y administrativos y puedan dar cumplimiento a sus obligaciones fiscales.

Voluntariado

Nuestro compromiso con la sociedad y servir a los demás es parte de nuestra esencia, por ello realizamos actividades de voluntariado donde nuestros colaboradores de corazón azul empatizan y se sensibilizan ante las situaciones que ocurren en nuestro entorno, viviendo así una Cultura Centrada en las Personas.

Mejores Prácticas

Días CONTPAQi® (Días de descanso)

Viernes Flex

Trabajo Remoto

Horarios (mamá, flex)

Contratación Remota

Programa CRECE

RockStars

Plan de formación integral

Feedback

Programa Bienestar (Médico laboral, club de atletismo, Intraemprendedores)

Tribu FLOW•E•R•S

Programa Jubiloso CONTPAQi®

Somos una empresa de personas para personas

Para CONTPAQi® contar con distintivos, acreditaciones y certificaciones es la forma de hacer cumplir nuestro compromiso de brindar valor agregado a las personas de la comunidad