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Cómo mejorar mi negocio en línea: 7 formas de aumentar mis ventas

7 maneras de aumentar las ventas de tu negocio en línea


Las ventas por internet no se logran por la simple presencia en la internet, debes conocer cómo mejorar tu negocio online de forma constante para ser competitivo y destacar en la red.

Aumenta tus ventas con estos consejos

A continuación te damos 7 ideas para aumentar tus ventas:

Mejorar la logística

No esperes a las quejas, ten visibilidad amplia y constante de tu cadena de suministro y encuentra mejoras a tu logística, recuerda:


  • Medir cantidad y tiempo: saber el estatus actualizado de tu stock, el tiempo en que tardas en realizar una venta desde que se pide hasta que se entrega, así como el costo que representa, todo esto es esencial para analizar y encontrar mejoras.

  • Contar con buena comunicación interna: si tu equipo de trabajo es amplio, comunicarse adecuadamente y de forma constante es esencial para evitar malentendidos, agilizar procesos e incluso evitar perder dinero.

  • Gestiona correctamente la demanda: planea adecuadamente ventas producción y distribución, para garantizar que el usuario disponga de su producto, para ello una buena organización es fundamental


Optimiza el embudo de ventas

¿Para qué aumentar el tráfico a tu sitio web si las decisiones de compra no se concretan? Asegura las compras con herramientas como:


  • Elaborar un blog en el que se cree contenido útil para el usuario en relación a tus productos o servicios.

  • Proporcionar un manual de soluciones, preguntas frecuentes o video explicativo para reducir dudas en el usuario.

Crear comunidad en torno a la marca, promover la interacción con los clientes a través de las redes sociales para dar a conocer tu ecommerce y posicionar el negocio digital.


Robustecer el carrito de compras

Crece el número de ventas y los recibos de compra de tus actuales clientes a través de dos estrategias:


  • Cross Selling: motiva al cliente a adquirir un producto adicional que enriquezca su adquisición, por ejemplo, complementar sus tenis con unas calcetas, o si el usuario ya va a comprar un curso de dibujo invitarlo a sumar un curso de pintura.

  • Upselling: en este caso la motivación se canaliza a incitar al comprador a cambiar el producto elegido por alguno de un precio mayor pero con un beneficio extra, por ejemplo, un producto con una versión más actual o con más funciones, rentar en vez de una película la saga completa.


Expande tus terrenos

Aún cuando cuentes con tu ecommerce, puedes complementar tu espacio de venta con alguno de los marketplaces para vender en México. Esto es similar a rentar un local dentro de un centro comercial pero con costos menores.


Los negocios pequeños y medianos aprovechan el posicionamiento actual de estas páginas para aumentar el consumo de sus productos y atraer nuevos clientes.


Estrategias para aumentar ventas de tu negocio en línea

Fomenta el contacto con el cliente

Ten presente que las ventas no acaban al momento en que el cliente paga, hay que dar un seguimiento a su satisfacción, ya sea para aprovechar sus comentarios positivos, o bien, atender a tiempo cualquier inconveniente.


Uno de los grandes beneficios de mantener tu cartera actual de clientes es aprovecharlos como promotores de tu marca, es decir, sus comentarios y reseñas positivas ayudarán a aumentar tu reputación en internet,  lo cual es esencial para atraer nuevos clientes.


Medir, analizar y aplicar

No tener métricas de tus resultados es trabajar a ciegas: no podrás saber qué optimizar si desconoces cuál es el status de tu ecommerce.


Para ello, utilizar KPIs o indicadores de productividad es esencial para medir el rendimiento y desempeño  de un área, un colaborador o una estrategia de marketing, por mencionar algunos ejemplos.


En el caso de ventas, te recomendamos contar mínimo con los siguientes 8 indicadores:


  • Número de ventas

  • Facturación

  • Clientes nuevos

  • Clientes perdidos contra clientes nuevos

  • Número de llamadas de venta

  • El tiempo que tarda en cerrar una venta

  • Satisfacción del cliente

  • Reclamaciones y quejas


Ataca objetivos específicos

A través de tus indicadores podrás hallar problemas a resolver o áreas de oportunidad, con lo que deberás plantear objetivos específicos, priorizarlos y establecer tiempos de cobertura para tener un resultado sustancial en tu empresa.



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