Aspectos técnicos que una plataforma de ecommerce debe considerar
Seguridad en su compra, diversidad de métodos de pago, agilidad en la recepción y devolución de pedidos, e información precisa y clara de los productos son motivadores esenciales para los compradores en línea, por lo que cuidar los aspectos de tu plataforma de ecommerce es fundamental.
Prestar atención a los detalles siempre traerá beneficios como ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo, bien dicen que es mejor prevenir que lamentar por lo que atender los aspectos técnicos de tu plataforma de ecommerce es fundamental para tener éxito en tu tienda online.
Para ello considera integrar en tu plataforma lo siguiente:
Hosting
Al crear tu ecommerce debes hallar dónde se hospedará en internet, es decir, dónde se ubicará tu tienda dentro del espacio virtual. Para ello, debes encontrar un servidor de alojamiento que funcione a toda hora, para toda persona y que genere copias de seguridad.
Hay que cuidar que el servidor que se elija brinde:
Mínimo el 99% de actividad constante.
Copias de seguridad diarias.
Velocidad de carga rápida, ya que afecta al posicionamiento de los buscadores de Google.
Atención al cliente 24 horas los 7 días de la semana.
Certificado SSL.
Hosting de correo electrónico.
CMS
Plan de seguridad
Elegir el servidor de tu página es fundamental para verificar aspectos de tema de seguridad, como:
Contar con certificado SSL, ya que con ello se brinda seguridad en las transacciones dentro de tu tienda online.
Protección a tu servidor ante la presencia de firewall o bien contar con el servicio de mantenimiento por parte del host.
Almacenamiento seguro de los datos confidenciales de clientes: tarjetas de crédito y/o débito, direcciones y datos personales.
Protocolo de generación de contraseñas seguras.
Respaldo automatizado
La automatización de procesos administrativos y de venta permite organizar y personalizar los productos de tu ecommerce lo que te ayuda a brindar una mejor atención al cliente.
Razones por las cuales, contar con respaldos automáticos es indispensable para llevar un control más eficiente de tu desempeño comercial, y poder agilizar la toma de decisiones para optimizar tu plataforma en línea.
Pasarela de pagos
Si bien la percepción sobre la seguridad al comprar por Internet va en aumento, aún existen ciertos usuarios con el temor de sufrir algún tipo de fraude.
Además, 21% de los consumidores abandonan sus carros de compra, cuando el proceso de pago conocido como checkout es ineficiente y posee poca información.
Contar con una pasarela de pago, es decir, integrar diversas formas de pago, como tarjeta de crédito o débito, permite brindar una mejor experiencia de compra al usuario al diversificar sus métodos de pago.
Wopen es la solución ideal para empresas que desean expandir su negocio en el terreno digital, de forma rápida, efectiva y segura sin pasar por alto los aspectos técnicos fundamentales para crear la tienda en línea ideal para tu empresa.
Fuentes:
Manual: Cómo armar un comercio online de la Cámara de Comercio de Santiago.
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