MiPyMEs en el mercado mexicano: digitalización comercial 2024

En el panorama empresarial de México, las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) están experimentando una transformación notable, migrando de modelos tradicionales de gestión comercial hacia estrategias digitalizadas. 

Este cambio, impulsado por el deseo de aumentar las ventas y expandir los horizontes comerciales más allá de las fronteras locales, está marcando un hito significativo en el mercado mexicano.

Optimismo y proyecciones para 2024

En primer lugar, el optimismo es una constante entre las MiPyMEs encuestadas, quienes proyectan un aumento en sus ventas para el año 2024. A pesar de ser un año electoral, la mayoría no percibe una afectación negativa por este factor. 

Sin embargo, las medianas empresas muestran cierta indecisión sobre cómo el proceso político podría influir en sus operaciones comerciales. Aun así, este optimismo generalizado refleja la confianza en el potencial de crecimiento del mercado mexicano para las empresas de menor tamaño.

Mercado local y exploración internacional

Es importante destacar que, hasta el momento, el comercio de las MiPyMEs se concentra mayormente a nivel local, con un 80% de las empresas encuestadas vendiendo sus productos dentro del territorio nacional.

Solo un mínimo porcentaje, el 2%, se aventura en el mercado internacional. Sin embargo, la tendencia hacia la digitalización de los procesos comerciales está abriendo nuevas oportunidades para ampliar este alcance y explorar mercados más allá de las fronteras nacionales.

Estrategias digitales y presencia en redes sociales

En cuanto a las estrategias de comercialización, las MiPyMEs están recurriendo cada vez más a plataformas digitales y redes sociales. El estudio revela que las preferencias incluyen el uso de redes como Facebook, Instagram y TikTok, donde también invierten en publicidad para promover sus productos y servicios. 

Además, se destaca la adopción de herramientas como WhatsApp para la comunicación y ventas directas con los clientes. Esto refleja una adaptación proactiva a las tendencias digitales y una comprensión de la importancia de estar presentes donde se encuentran los consumidores modernos.

Enfoque centrado en el cliente y estrategias de ventas personalizadas

Un aspecto fundamental que resalta del estudio es el enfoque centrado en el cliente que mantienen las MiPyMEs. El uso de ventas personalizadas y servicios a domicilio son estrategias destacadas, lo que demuestra un esfuerzo por entender y satisfacer las necesidades específicas de los consumidores.

Esta atención al cliente se traduce en una respuesta positiva por parte de estos últimos, evidenciando la efectividad de estas estrategias en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con la clientela.

Beneficios de la digitalización en el proceso comercial

La digitalización ha sido un factor clave en este proceso de transformación comercial. El 80% de las empresas encuestadas reportaron que la digitalización benefició la venta de sus productos o servicios, y más de la mitad notó una reacción positiva por parte de sus clientes. 

Los beneficios de esta digitalización van desde un mayor alcance de mercado hasta una mejora en la experiencia del cliente, así como un aumento en la eficiencia y el control en todas las áreas comerciales.

¡Lee nuestro estudio completo! 

CONTPAQi®: Herramienta para el crecimiento de MiPyMEs

A través de sus sistemas administrativos y soluciones tecnológicas innovadoras, CONTPAQi® facilita la transición de las empresas hacia entornos comerciales más eficientes y competitivos.

Sus herramientas permiten automatizar procesos clave como la facturación, la contabilidad y la gestión de inventarios, lo que no solo simplifica las operaciones diarias, sino que también brinda mayor precisión y control sobre la información financiera. 

Además, CONTPAQi® ofrece capacitación y soporte técnico especializado, asegurando que las MiPyMEs puedan aprovechar al máximo todas las ventajas que ofrece la digitalización en el mercado mexicano.

¡Conoce las oportunidades que tiene CONTPAQi® para tu negocio!

Fuente:

MiPyMEs en México Desafíos y oportunidades frente a la comercialización | CONTPAQi®