Cómo elaborar un modelo de negocio e-commerce
Saber cómo elaborar un modelo de negocio e-commerce, es encontrar las bases sobre las que tu empresa creará y proporcionará valor para todas las partes implicadas.
Debes conocer bien el funcionamiento de los modelos principales, y tener muy clara las actividades de cada actor en las transacciones presentes en cada uno.
Analizar qué busca, qué ofrece y qué hace, cada actor del ecosistema empresarial de tu negocio –clientes, proveedores, competencia–.
Lógica empresarial para obtener ganancias
El libro Tu modelo de negocio de Alex Osterwalder propone un lienzo para visualizar la interrelación de los nueve componentes, que a su consideración son los que deben estar presentes para mantener una lógica empresarial que genere ganancias.
Segmentación de mercado
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado
Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas de valor
Canales
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y venta
Relaciones con clientes
Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes segmentos de mercado
Fuentes de ingresos
Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas
Recursos clave
Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos antes descritos
Actividades clave
Mediante una serie de actividades clave
Asociaciones clave
Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de las empresas
Estructura de costes
Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la estructura de costes
Retoma este lienzo y aplícalo a tu e-commerce, respóndete:
¿Por qué el cliente te debe comprar a ti?
¿Cómo ganará dinero tu sitio?
¿Qué espacio de mercado deseas atender, y cuál es su tamaño?
¿Quién más ocupa el espacio de mercado al que quieres atender?
¿Qué ventaja tienes en tu espacio de mercado?
¿Cómo vas a promover tus productos/servicios para atraer a la audiencia?
¿Cuál será la estructura organizacional que necesitas para llevar a cabo tu plan de negocios?
¿Quiénes serán los líderes de tu empresa, es decir, tu equipo administrativo?
Implementa un modelo de negocio que cree valor para todos
Un modelo de negocio exitoso, “es aquel que garantiza creación de valor para todas las partes implicadas al tiempo que mantiene el foco en la empresa”; sostiene un artículo de la Escuela de negocios de la Universidad de Navarra (IESE).
Un modelo de negocio de éxito, sostienen los profesores, es aquel que garantiza creación de valor para todas las partes implicadas al tiempo que mantiene el foco en la empresa.
Un modelo de negocio es un ecosistema
Uno de los elementos clave para entender el modelo de negocio como un sistema de actividades es la interdependencia mutua entre la empresa y los actores de su ecosistema, es decir, los clientes, los proveedores y la competencia.
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A partir de su funcionamiento de venta, el manual para armar un comercio online de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) agrupa tres modelos de negocio ecommerce:
Ecommerce propio
Se exhiben los productos y/o servicios que se quieren vender, se atiende a los clientes y se realiza la venta de forma directa.
Marketplace
La atención a clientes, exhibición y venta de los artículos se ejecuta en la plataforma de un tercero.
Membresía
Se venden productos o servicios a través de una inscripción o membresía ya sea de manera mensual, anual, o en la periodicidad que desee el proveedor.
Fuentes:
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