¿Qué debe tener una plataforma de ecommerce en México?
El ecommerce está teniendo un éxito rotundo en México, impulsando las ventas de las empresas que deciden apostar por este nuevo canal y desarrollan su tienda en línea. Si buscas ser parte de este movimiento de digitalización de las ventas, en este blog te contamos lo que tu plataforma de ecommerce debe contener.
¿Qué es el ecommerce en México?
El ecommerce o comercio electrónico es el proceso de compraventa de productos y/o servicios en línea mediante distintas plataformas y canales de venta digitales, como pueden ser marketplaces, tiendas en línea y redes sociales.
El ecommerce no sólo consiste en ser un canal de ventas muy amplio, sino que también vino a revolucionar los métodos de pago que manejamos, en donde ahora nos permite realizar transacciones de forma digital. .
Por lo que también digitalizar el proceso de pago en puntos físicos se volvió un requerimiento, de aquí surge la idea de cobrar a través de ligas de pago o códigos QR mediante plataformas de pago.
¿Por qué el ecommerce es una oportunidad para las empresas en México?
El comercio electrónico trajo grandes oportunidades para impulsar el crecimiento de todos los tipos de empresas, PyMEs o corporativos. Ya que no limita a las empresas a vender en una tienda física con un alcance geográfico mínimo, sino que permite un alcance ilimitado y exponencial. Para ello, las empresas deberán tener un completo control de todas las ventas que se están generando.
¿Sabías que México ocupa el 5to lugar de los países con mayor crecimiento en ecommerce? De igual forma Statista prospecta que para el 2023 el comercio electrónico mexicano tendrá un crecimiento del 59.3%, así que ¿qué esperas para integrar tu negocio al ecommerce y no perder contra la competencia?
Si eres de esas PyMEs que aún no ha dado el salto en este comercio virtual, conoce WOPEN Store, un software que ayuda a todas las pequeñas y medianas empresas de México a incorporarse en el ecommerce.
Descubre lo que debe tener una plataforma de ecommerce.
La Secretaría de Economía y la PROFECO son los organismos que regulan el ecommerce, de manera que han establecido los requisitos para la participación en este ecosistema.
Documentos como la Norma Mexicana de Comercio Electrónico y la Ley Federal de Protección al Consumidor son los que reglamentan cómo se debe llevar a cabo correctamente el ecommerce en nuestro país.
La Norma Mexicana de Comercio Electrónico marca que los ecommerce deben:
Proteger la privacidad de los datos de sus clientes
Considerar los derechos de los consumidores
Cuidar la publicidad que se realiza, de forma que no sea información falsa.
Mencionar todas las características de los productos y servicios, como lo son: funcionalidad, calidad, color, dimensiones, material, etc.
Indicar si el producto es nuevo, reparado, reacondicionado, etc.
Señalar los medios para realizar devoluciones, garantías y avisos.
En caso de ser servicios, la norma dice que se deberá especificar si serán subcontratados, las garantías, restricciones, plazos de servicio, montos a pagar, impuestos, descuentos y vigencia.
Poner a disposición la forma en la que los clientes podrán adquirir sus comprobantes fiscales (CFDI) para que puedan cumplir con sus obligaciones fiscales.
Por parte del desarrollo de la tienda en línea, necesitarás que tu plataforma, no solo cumpla con las características legales sino que también, cumpla con aspectos como:
El seguimiento de pedidos y envíos de tus productos.
El procesamiento de pagos en cada transacción con distintas pasarelas de pago.
La configuración del sistema, desde el carrito de compras hasta el diseño de tu plataforma.
Sincronizar tu catálogo de productos con tu inventario para que se muestre el stock disponible correctamente y registrar qué productos ya están vendidos en este canal.
Así que si quieres crear tu ecommerce, debes tener en cuenta todos estos puntos ¡Pero tranquilo! CONTPAQi® tiene las soluciones ideales para la gestión de tu negocio, conoce los sistemas que transformarán tu negocio.
Fuentes:
Plataformas de comercio electrónico en México - Neolo Blog
Las mejores plataformas de ecommerce - ¿Cuál elegir? (oberlo.com.mx)
E-commerce: qué debes tener cuenta para crear la plataforma ideal para tu negocio - Ecommerce News
6 Requisitos Legales para abrir una Tienda online en México (alojate.com)
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