Día de las PyMEs: Desafíos y oportunidades en 2024

El día 27 de junio celebramos el Día de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), una fecha importante que nos invita a reflexionar sobre el papel que estas unidades económicas desempeñan en el desarrollo económico y social de un país. 

En este 2024, las PyMEs enfrentan desafíos y oportunidades particulares, marcados por la perspectiva optimista de los empresarios, pero también por ciertos retos que deben afrontar.

Optimismo y elecciones

En perspectiva para 2024, las empresas se muestran optimistas. Esperan un aumento en sus ventas y, a pesar de que será un año electoral, no prevén una afectación significativa por este tema. Sin embargo, las opiniones varían según el tamaño de las empresas. Las micro y pequeñas empresas son las que tienen una mayor confianza, mientras que las medianas se muestran indecisas sobre cómo influirá el proceso político.

Comercio local vs. internacional

El comercio realizado por las MiPyMEs es predominantemente local. Según nuestras investigaciones, el 80% de las empresas encuestadas afirmaron vender sus productos dentro del territorio nacional, mientras que solo el 2% lo hace en el extranjero.

Estrategias de comercialización

Para la comercialización de sus productos o servicios, las MiPyMEs prefieren utilizar canales como las redes sociales, sus tiendas físicas y WhatsApp. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok son las principales en las que invierten parte de su presupuesto en publicidad. Cinco de cada diez empresas usan ventas personalizadas y servicios a domicilio como estrategias principales, mostrando un enfoque centrado en entender las necesidades y expectativas de los clientes.

Digitalización y sus beneficios

El proceso de digitalización ha beneficiado significativamente a las MiPyMEs. El 80% de las empresas encuestadas afirmaron que la digitalización del proceso de comercialización benefició la venta de sus productos o servicios. Los principales beneficios incluyen un mayor alcance de mercado, facilidad para concretar ventas, incremento en el número de transacciones, control de costos y gastos, mejora en la experiencia del cliente y estar a la vanguardia con las tecnologías.

Beneficios de la digitalización

Los dueños de los negocios identifican un aumento en la eficiencia después de utilizar herramientas digitales. Los principales beneficios observados son un mayor alcance de mercado, la agilización del proceso y un mayor control sobre las operaciones.

Digitalización por tamaño de empresa

A medida que aumenta el tamaño de la empresa, también lo hace el número de procesos digitalizados. Después de la comercialización, el segundo proceso más digitalizado es la facturación (56%), seguido del inventario (46%) y la contabilidad (45%).

Felicidad en el trabajo

Los dueños de las empresas y los directores comerciales muestran altos niveles de satisfacción en sus puestos de trabajo, lo que es relevante porque esto se transmite a sus colaboradores. Según los resultados del estudio, el 79% de estos directivos considera que sus colaboradores del área comercial son felices.

Homeoffice y productividad

El trabajo remoto es una práctica común en las empresas, sin importar su tamaño. Sin embargo, son las microempresas las que más lo utilizan. En nuestro estudio, MiPyMEs en México: Desafíos y oportunidades para su digitalización comercial en 2024, el 40% de ellas afirmó aplicar esta modalidad de trabajo. El 87% de las empresas encuestadas tienen como política el homeoffice y aseguran que esto ayuda a aumentar la productividad de sus empleados. Específicamente en el área comercial, son las microempresas las que más han adoptado esta práctica.

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En el día de las PyMEs, agradecemos a los negocios que confían y crecen con nosotros. ¡Conoce las oportunidades que tenemos para tu negocio!

Fuente:

MiPyMEs en México: Desafíos y oportunidades para su digitalización comercial en 2024 | CONTPAQi®