Cómo gamificar tu empresa

Tablas de score: O nivel que comparen entre los equipos, áreas o empresa en general, esta es importante porque conecta con la parte social de la competitividad.

Retos en los que sea indispensable trabajar en equipo: Estos retos aluden a la parte social, pero también va orientada a la colaboración.

Microretos o microaprendizajes: Esto quiere decir que no hay que darles todo un programa de capacitación o de retos, sino que semana a semana se van gamificando como cuando esperan cada semana un capítulo nuevo de cualquier serie en streaming.

Tabla de Insignias: Estas insignias pueden ser al inicio por la cantidad de capacitaciones tomadas o de participación en retos, pero más adelante pueden ser por quienes participan en retos temporales o exclusivos lanzados en una ventana de tiempo acotada.

Economía del juego: Ármate una tabla de Excel y da valores a cada cosa que quieres que haga el usuario, por ejemplo, tomar una capacitación básica de soft skills (habilidades blandas) = 100 puntos, tomar una capacitación de carácter técnico = 200 puntos, y a su vez el costo de los beneficios: Un viaje a la playa = 10000 puntos, pero espera no todo tiene que caer en un presupuesto excesivo también puedes jugar con la reputación, por ejemplo ser el jugador #1 de la zona y darles disfraces que les distingan de otros jugadores.

Puede sonar extraño, pero así funciona en los videojuegos, en el caso de las empresas el valor percibido en el mercado para un colaborador o empleado respecto a sus pares es cuánto gana en su salario directo o dinero, pero también qué reputación tiene y esto lo ves de muchas maneras empezando por el título del puesto que tiene y la empresa donde trabaja. 

Investiga en tu empresa cómo puedes darle reputación a tus empleados o colaboradores, te lo agradecerán porque crearás conexiones emocionales con ellos.

Centra el valor en el resultado. Esto tiene que ver con la economía del juego y solo es una recomendación, por ejemplo, si quieres que se capaciten en algo el valor más bajo es capacitarce, el valor medio será implementar dicha actividad de gamificación y el valor más premiado será obtener resultados positivos con sus clientes internos o externos. Recuérdalo: aprendo, implemento, obtengo resultados, aprendo, implemento, obtengo resultados, repite ese mantra conmigo.

Tienda de recompensas: Aquí es donde tu empleado o colaborador canjeará sus logros obtenidos.

Facilidad de uso y transparencia: Esto va más asociado a la plataforma que utilices. Actualmente hay muchas plataformas gamificadas para productividad, aprendizaje y logro de KPI’s, solo asegúrate que tenga las características listadas aquí pero también que sean muy transparentes los resultados de un usuario vs otro, que sea móvil, que comunique a los usuarios cuando hay un nuevo software administrativo empresarial y que tenga juegos ya prediseñados como sopa de letras, jeopardy e incluso puedas hacer uso de multimedia como subir videos, audios o presentaciones (PPTs).

Analiza los resultados. Esto es importantísimo, ¿cómo le vas a decir a Dirección General que tu estrategia de fidelización de empleados ha funcionado? Pues no solo viendo los accesos de cada colaborador, sino viendo si ha mejorado el NPS, el nivel de capacitación, etc. Tú estableces o tienes los retos en tu empresa.